Milyen feladatokat lehet kiszervezni egy online asszisztensnek

Nemcsak az online marketingszakemberek, hanem az iparágak egyre több vállalata fedezi fel magának az online asszisztenseket, és felhasználja őket megkönnyebbülés és támogatás nyújtására. Alapvetően minden feladat átruházható online asszisztensekre, akik bárhonnan elvégezhetők, és amelyekhez nem szükséges sem az üzembe helyező cégnél való jelenlét, sem pedig az operatív integráció.

Ez a blog bejegyzés egy átfogó áttekintést nyújt az online asszisztensek lehetséges tevékenységeiről és feladatairól, valamint ötleteket kínál arra vonatkozóan, hogy hol lehet őket bevetni.

Az alábbiakban megtalálja az online asszisztensek lehetséges tevékenységeit és feladatait, amelyeket különféle területek szerint rendeztünk, csoportosítottunk - biztosan talál néhány munkát, amelyeket maga is kiszervezhet egy online asszisztensnek.

a) az online marketing területén
b) a titkárság / irodavezetés területén
c) a hátsó iroda területén
d) a könyvelésben
e) az ügyfélszolgálatban / támogatásban
f) az utazásszervezés területén
g) az emberi erőforrások / toborzás területén
h) rendezvények / rendezvényszervezés területén
i) a PR / reklám / marketing területén
j) Egyéb feladatok és tevékenységek a online asszisztensek számára

a) Online asszisztensek feladatai és tevékenységei az online marketing területén

• Grafikák létrehozása / szerkesztése a közösségi média bejegyzéseihez (képszerkesztés)
• Videó szerkesztés
• Közösségi média menedzsment
• Online fórumok és Facebook-csoportok moderálása
• A közösségi média bejegyzéseinek kommentálása
• Videók vagy podcastok átírása
• Interjúpartnerek (vállalati blogok) vagy podcast-vendégek keresése vagy megszólítása
• Blogcikkek írása
• Blogművelet
• Digitális ingyenes programok létrehozása (pl. PDF-fájlok / ellenőrzőlisták letöltésre vagy hasonlóak)
• Online felmérések készítése és értékelése
• Írásbeli interjúk vezetése vállalati blogok számára
• E-mailes hírlevelek írása
• A hírlevél feladásának kezelése
• Hírlevél előfizetők kezelése
• Online tartalom formázása, pl. Blogcikkek
• Blogbejegyzések hozzáadása a webhelyhez
• Online tanfolyamok létrehozása
• Kutatás az együttműködési lehetőségekről az online területen
• Online PR (sajtóközlemények készítése és küldése)
• Tartalom terjesztése
• Visszahivatkozások építése a SEO számára
• Online hirdetések (Facebook-hirdetések, Instagram-hirdetések stb.)
• Hozzon létre slideshare prezentációkat
• Készítsen infografikákat
• Pins létrehozása a Pinteresthez

b) Online asszisztensek feladatai és tevékenységei a titkárság / irodavezetés területén

• Kinevezések / kinevezések összehangolása
• Prezentációk készítése (pl. PowerPoint prezentációk)
• Levelezés
• Papírmunka
• Irodai szolgáltatások

c) Online asszisztensek feladatai és tevékenységei a Back Office-ban

• Dokumentumok rendezése
• Áttekintések és listák készítése
• Dokumentumok formázása (formázási munka)
• Adatok kinyerése dokumentumokból
• Dokumentum létrehozása
• Adatbevitel
• A dokumentumok digitális iktatása
   

d) Online asszisztensek feladatai és tevékenységei a számvitel területén

• Számlák készítése és elküldése
• Bejövő számlák ellenőrzése
• Bérszámfejtés (bérlapok készítése)
• Új alkalmazottak regisztrációja (egészségbiztosító társaságokban / mini-munka központokban)
• Pénzügyi számvitel előkészítése

e) Online asszisztensek feladatai és tevékenységei az ügyfélszolgálatban / támogatásban

• Támogatási kérdések megválaszolása (e-mailben)
• Általános vásárlói kérdések megválaszolása (e-mailben)
• Dokumentáció és kézikönyv készítése
• GYIK létrehozása
• Támogató csevegés (élő csevegés)
• Egyéni támogatás a felhasználói hozzáférés különböző felületekhez.

f) Online asszisztensek feladatai és tevékenységei az utazásszervezés területén

• Utazási lehetőségek és útvonalak kutatása (utazástervezés)
• Repülések és vonatutak foglalása (mindenféle utazási foglalás)
• Szállodák foglalása (szállásfoglalás)
• Látnivalók / szabadidős tevékenységek kutatása
• Utazási költségjelentések készítése

g) Online asszisztensek feladatai és tevékenységei az emberi erőforrások / toborzás területén

• Jelentkezési dokumentumok előválogatása
• A pályázó kiválasztása a korábban elfogadott kritériumok szerint
• Dossziék készítése a pályázókról
• Kutatás a potenciális jelöltekről
• Megfelelő jelöltek keresése, pl. A LinkedIn oldalon

h) Online asszisztensek feladatai és tevékenységei az események / rendezvényszervezés területén

• A résztvevő szolgáltatók koordinálása (pl. Vendéglátó, DJ, biztonsági szolgáltatás)
• Rendezvényszobák keresése (rendezvények helyszínei)
• Meghívók készítése és elküldése
• Vendéglisták készítése (résztvevők listája)
• Rendezvénydokumentumok (utazási információk / szállodai információk / számla) elküldése
• Szállodakeresés és szállásfoglalás a vendégeknek
• Általános rendezvényszervezés

i) Online asszisztensek feladatai és tevékenységei a PR / reklám / marketing területén

• Beszerzés telefonon / e-mailben
• Első kapcsolat a nyert ügyfelekkel (értékesítési támogatás)
• Potenciális ügyfelek kutatása későbbi reklámozási / beszerzési intézkedésekre
• Versenymegfigyelés / versenyelemzés
• Hozzon létre sajtószemlét
• j) Egyéb feladatok és tevékenységek a virtuális asszisztensek számára
• Mindenféle kutatás (kutatás)
• Adatbázisok karbantartása (adatgyűjtés / adatkarbantartás)
• Dossziék elkészítése
• Ajánlatok megszerzése
• Ajánlatok létrehozása
• Ár-összehasonlítások létrehozása
• Prezentációk készítése, pl. PowerPoint prezentációk
• Projektmenedzsment
• Átírás (átírások készítése)
• Lektorálás / szerkesztés
• Fordítások
• Kivonatok készítése (vezetői összefoglaló)

Ezen feladatok mellett még biztos vannak olyan feladatok, amik kiszervezhetők egy online asszisztensnek